Hay una palabra que aparece mucho cuando hablamos de liderazgo. Coraje. La escuchamos en conferencias, en libros, en conversaciones sobre personas que admiramos. Decimos que tal líder tuvo coraje para tomar una decisión difícil, para sostener una postura incómoda o para enfrentar una situación que otros evitaban. Sin embargo, cuando uno mira de cerca la vida cotidiana de las organizaciones, el coraje aparece mucho menos de lo que imaginamos. No porque las personas no tengan v

Hace algunos años se hizo viral la historia de un CEO que tomó una decisión poco común.Decidió bajar su propio salario para aumentar el de sus empleados. Su argumento era simple: si la empresa genera riqueza, las personas que trabajan en ella deberían poder vivir con dignidad. La noticia recorrió el mundo, muchos lo celebraron como un gesto extraordinario de liderazgo. Y en cierto sentido lo fue. Pero más interesante que la decisión en sí es la pregunta que deja. Una pregunta

Hace un tiempo leí una frase en un artículo de Linkedin, escrito por Gay Ridge, el ex Ceo de WB 40, que no pude olvidar. Decía así: "Nunca lo olvides, hijo, que hasta la Reina se sienta a hacer pis." Puede sonar irreverente, incluso incómoda. Pero detrás de esa frase hay una verdad profunda sobre el liderazgo y sobre la vida misma. Porque los títulos tienen un efecto silencioso. No cambian quién sos, pero pueden cambiar quién crees que eres. El día que alguien te nombra direc

Corría el año 2008, cuando la crisis financiera mundial golpeó duramente a Barry-Wehmiller: la empresa perdió entre el 30 y el 40 por ciento de sus pedidos casi de la noche a la mañana. La junta directiva se reunió para discutir despidos. Había que salvar millones. La opinión generalizada era clara: reducir la plantilla, proteger los márgenes y sobrevivir. El CEO se negó. Se hizo una pregunta sencilla: "¿Qué haría una familia solidaria ante una crisis así?". La respuesta lleg

Si un hábito es un conjunto automático de pensamientos, emociones y conductas que repetimos hasta que el cuerpo lo hace mejor que la mente consciente, entonces hay una verdad incómoda que debemos aceptar: El mayor hábito que tenemos es el hábito de ser nosotros mismos.   Y eso, en liderazgo, es decisivo. Porque un líder no actúa tanto como cree. Reacciona desde su programación, desde lo aprendido, desde lo que le funcionó antes, desde lo que lo protegió cuando tuvo miedo. Rea

¿Te acordás que en el artículo anterior te hablé de mi sueño: ser jugador de fútbol? Lo soñaba, lo imaginaba, lo vivía desde chico. Y, sin embargo, nunca di el salto. En ese momento no lo llamé fracaso. Lo llamé mala suerte, límites ajenos, decisiones de otros. Con el tiempo comprendí algo distinto: el fracaso no siempre se presenta como una caída estrepitosa. A veces aparece como una oportunidad que no tomamos, como un intento que no insistimos, como un camino que dejamos de

En mi época de niñez, y en mi adolescencia, lo único que me importaba era jugar al fútbol. Llegaba del colegio y lo primero que hacía era agarrar la pelota. Jugaba con los amigos del barrio, en épocas donde por la calle pasaban muy pocos autos lo que nos permitía definir los arcos. Uno entre el árbol y la pared de una vereda y el otro en diagonal en la vereda de enfrente. Con lo cual, el campo de juego eran los adoquines de la calle. Cuando no jugaba con mis amigos, lo hacía

Eran épocas de adolescencia, entre 14 y 15 años. Un jueves al final de la tarde me encontraba armando el bolso porque al otro día salía de campamento. Al colegio donde iba se solía hacer un campamento para los niños que ese año habían tomado la comunión y yo iba como ayudante del padre Lino que lo organizaba. Eran campamentos muy divertidos, donde la pasaba muy bien. Lo más importante, fútbol. Luego, guitarreadas alrededor de la fogata bajo un cielo lleno de estrellas. Porque

Es probable que en algún momento de tu vida te hayas encontrado con alguien que te dijo que era muy franco. Que dice la verdad, de frente sin vueltas. ¿te sucedió? Podríamos pensar que está bien. De hecho, esa persona manifiesta la verdad y no como otras que la disfrazan para quedar bien y no terminan diciendo nada. La pregunta entonces sería: ¿qué tiene de malo ser brutalmente sincero? Si bien esa persona dice la verdad, al ser brutalmente honesto no tiene en cuenta que dest

Hay personas que no necesitan que les resolvamos nada. No buscan consejos, ni soluciones rápidas, ni respuestas brillantes. Solo necesitan ser escuchadas. Y no hablo de esa escucha funcional, apurada, mientras miramos el teléfono o pensamos qué vamos a decir después. Hablo de la escucha que se queda. La que no interrumpe, la que no corrige, la que no juzga. La que dice, sin palabras: “importas” . No tengo dudas que la escucha empática es la principal habilidad de todo líder.

Hace un tiempo leí el título de un libro que me dejó incómodo desde el primer momento: Morir por un sueldo , de Jeffrey Pfeffer, profesor de Stanford. No hablaba de alguien desesperado por ganar dinero. Hablaba, literalmente, de personas que mueren como consecuencia del estrés laboral. Pfeffer estima que, solo en Estados Unidos, unas 120.000 personas mueren cada año por causas asociadas al trabajo: estrés crónico, agotamiento extremo, enfermedades derivadas de culturas organi

Durante muchos años se habló de la empresa familiar como si fuera, casi por definición, un espacio de cuidado, pertenencia y valores. Pero la experiencia muestra que no siempre es así. De hecho, muchas empresas familiares terminan siendo profundamente disfuncionales. No por la familia en sí, sino porque confunden el vínculo con el mérito, el apellido con la capacidad, la cercanía afectiva con el derecho a ocupar un lugar. Cuando los roles se asignan por parentesco y no por re

Durante mucho tiempo nos enseñaron que ganar es sinónimo de éxito. Que el que llega primero es el mejor. Que las medallas, las cifras y los resultados finales son el termómetro de una vida bien vivida. Crecimos viendo el triunfo como la cima y el fracaso como un hueco del que hay que escapar. Pero cuanto más acompaño a personas, equipos y organizaciones, más entiendo que esa ecuación es incompleta. Porque ganar puede ser muy disfrutable, puede dar orgullo y hasta reconocimien

Hay decisiones que se toman desde una planilla, y otras que se toman desde la conciencia. Y la diferencia entre una y otra no se nota en la rentabilidad del mes, sino en la vida de las personas. En cómo se van, en cómo se quedan y, sobre todo, en cómo se sienten. Hace tiempo que veo algo que me inquieta: la liviandad con la que algunas organizaciones tratan a su gente. La facilidad con la que se despide a personas como si se estuviera ajustando un número en un Excel. Como si

Hay un fenómeno curioso que veo cada vez más seguido: personas agotadas, rodeadas de tareas, corriendo todo el día… pero sin avanzar verdaderamente hacia ningún lugar. Personas que viven ocupadas, pero no conectadas. Atareadas, pero no orientadas. Con la agenda llena y el corazón vacío. Y no hablo de falta de esfuerzo, si algo sobra hoy es gente que se esfuerza. Lo que falta es dirección. Falta pausa para preguntarse hacia dónde quiero ir, qué sentido tiene lo que estoy hacie

Hay momentos en los que la vida parece pedirnos más de lo que creemos poder dar. Esos días en los que el cansancio pesa, los resultados no llegan y uno se pregunta si todo el esfuerzo tiene sentido. Pero con el tiempo aprendemos algo que ninguna teoría enseña: lo que realmente nos sostiene no son las condiciones, sino las creencias que elegimos mantener cuando las condiciones no ayudan. He conocido personas con todo en contra que lograron avanzar, y otras con todo a favor que

Juzgar es fácil. Entender, no tanto. Tal vez porque el juicio es inmediato y la comprensión requiere pausa. Juzgar nos da la ilusión de saber lo que pasa; entender, en cambio, nos exige mirar más profundo. Nos obliga a salir del lugar cómodo de la crítica para entrar en el terreno más incómodo de la empatía. Todos lo hacemos, incluso sin darnos cuenta. Alguien actúa de una manera que no comprendemos y enseguida aparece el pensamiento rápido: “Qué exagerado”, “Qué irresponsabl

A veces creemos que las personas que se cruzan en nuestra vida están ahí por casualidad. Pero con el tiempo descubrimos que nadie aparece por azar. Cada encuentro, cada vínculo, cada desencuentro, nos muestra algo de nosotros mismos que no lograríamos ver solos. En los demás encontramos reflejos: partes que amamos, partes que negamos, partes que aún no aprendimos a integrar. El otro, sin saberlo, se convierte en un espejo. Ver al otro como un espejo no significa asumir que to

Hay una energía especial que aparece cuando hablamos de lo que nos apasiona. La voz cambia, los ojos brillan, el cuerpo se activa. Es como si por un instante algo en nosotros despertara y recordara quién es. Sin embargo, la mayoría de las personas vive desconectada de esa energía. Se levanta, cumple con sus obligaciones y vuelve a casa cansada, pero vacía. No por falta de esfuerzo, sino por falta de pasión. Durante años nos hicieron creer que el trabajo era una carga necesari

Hoy por la mañana miraba un video de Tony Robbins y una frase que dijo despertó mi curiosidad. La frase era: Y miro mi vida y digo ¿por qué estoy aquí? Empecé a mirar mi vida hacia atrás y me di cuenta de que no fueron las circunstancias las que la moldearon, sino las decisiones que tomé frente a ellas. No siempre fueron grandes decisiones; muchas veces fueron elecciones pequeñas, casi imperceptibles, pero que marcaron mi rumbo. Lo curioso es que solemos atribuir nuestros res